Microsoft har rettet en kjent feil som rammet enkelte Windows 11-miljøer etter oppdateringer utgitt siden august. Feilen kunne gi svart skjerm etter innlogging, hindre brukere i å få tilgang til skrivebordet og føre til krasj i Windows Utforsker.

Problemet gjaldt først og fremst verter for Azure Virtual Desktop (AVD) som bruker FSLogix. FSLogix er programvare som skal gjøre innlasting av brukerprofiler raskere i virtuelle skrivebordsmiljøer.

Rettet i oktoberoppdateringen

Microsoft opplyser at feilen er løst i de kumulative oppdateringene som ble publisert under selskapets oktoberoppdatering, kjent som Patch Tuesday. Oppdateringene ble utgitt 13. oktober 2026, og Microsoft ber berørte brukere installere den nyeste oppdateringen for enheten.

«Dette problemet ble løst av Windows-oppdateringer utgitt 13. oktober 2026 [...] og oppdateringer utgitt etter denne datoen. Vi anbefaler at du installerer den nyeste oppdateringen for enheten din, siden den inneholder viktige forbedringer og problemløsninger, inkludert denne», skriver Microsoft i en oppdatering av selskapets oversikt over kjente problemer.

Brukere som installerer en oppdatering fra 13. oktober eller senere, trenger ikke lenger å bruke en midlertidig omvei for å håndtere feilen, opplyser Microsoft.

Midlertidig løsning ved manglende oppdatering

For dem som ikke kan installere oktoberoppdateringen, har Microsoft beskrevet en midlertidig løsning. Den går ut på å starte Windows Utforsker manuelt.

Det gjøres ved å åpne Oppgavebehandling med Ctrl+Shift+Esc, velge Kjør ny oppgave, skrive inn explorer.exe og trykke OK. Dette kan gi tilgang til skrivebordet når Windows Utforsker ikke starter automatisk.

Bedrifter kan bruke Known Issue Rollback

Microsoft har også begrenset problemet for bedriftskunder gjennom Known Issue Rollback (KIR). Løsningen må brukes på enheter som administreres av virksomheten, ved at administratoren installerer og konfigurerer riktig gruppepolicy for den aktuelle Windows-versjonen.

«Du må installere og konfigurere gruppepolicyen for din versjon av Windows for å løse dette problemet. Du må også starte enhetene på nytt for å aktivere gruppepolicyinnstillingen», opplyser Microsoft.

Selskapet understreker samtidig at gruppepolicyen deaktiverer endringen som utløste problemet, frem til en permanent løsning blir levert i en senere Windows-oppdatering. IT-administratorer kan finne mer informasjon om utrulling og konfigurering av KIR-gruppepolicyer på Microsofts supportsider.

Microsoft opplyste også denne uken at en annen kjent feil, som kunne gi problemer med Always On VPN etter sikkerhetsoppdateringene fra september 2026, er løst. Selskapet har samtidig bekreftet at nyere Windows-oppdateringer kan føre til at Tilkobling til eksternt skrivebord svikter for brukere uten administratorrettigheter når sikkerhetsfunksjonen «Administratorbeskyttelse» er aktivert.